Regulamin świadczenia usług przez Kierunek.tech

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Kierunek.tech, w tym sprzedaży produktów cyfrowych oraz usług konsultingowych na odległość.
1.2. Administratorem serwisu oraz podmiotem świadczącym usługi jest firma Aezakmi IT Solutions, zarejestrowana w CEIDG, z siedzibą w Polsce.
1.3. Regulamin jest zgodny z przepisami polskiego prawa, w szczególności z:

• Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

• Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• Rozporządzeniem RODO.

1.4. Klient korzystając z usług firmy Kierunek.tech, akceptuje niniejszy regulamin.

2. Definicje

2.1. Serwis – strona internetowa prowadzona przez Kierunek.tech, za pośrednictwem której Klient może nabywać usługi lub produkty cyfrowe.
2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Kierunek.tech.
2.3. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe, takie jak poradniki, materiały szkoleniowe, dostęp do grupy zamkniętej, udostępniane Klientowi w formie elektronicznej.
2.4. Usługi konsultingowe – usługi doradcze, takie jak konsultacje kariery, symulacje rozmów kwalifikacyjnych, świadczone na odległość.

3. Zasady świadczenia usług

3.1. Usługi i produkty cyfrowe oferowane przez Kierunek.tech są świadczone wyłącznie w formie zdalnej.
3.2. Produkty cyfrowe są udostępniane Klientowi w terminie do 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności.
3.3. Konsultacje kariery odbywają się w ustalonym terminie, za pośrednictwem wskazanych narzędzi komunikacji (np. Zoom, Microsoft Teams).
3.4. Kierunek.tech zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu.

4. Płatności i ceny

4.1. Ceny usług i produktów cyfrowych są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4.2. Klient dokonuje płatności za pośrednictwem dostępnych w serwisie metod płatności (np. PayU, Przelewy24, BLIK).
4.3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku firmy Kierunek.tech.

5. Ochrona praw autorskich i zakaz nieautoryzowanego rozpowszechniania

5.1. Wszystkie produkty cyfrowe oraz materiały dostarczane przez Kierunek.tech są chronione prawem autorskim.
5.2. Klient ma prawo do korzystania z zakupionych produktów cyfrowych wyłącznie na własny użytek.
5.3. Zabrania się:

• Kopiowania, modyfikowania lub udostępniania produktów cyfrowych osobom trzecim bez wyraźnej zgody Kierunek.tech.

• Rozpowszechniania materiałów cyfrowych w jakiejkolwiek formie, w tym na forach internetowych, platformach społecznościowych, czy w ramach działalności komercyjnej.

5.4. W przypadku naruszenia powyższych zasad firma Kierunek.tech zastrzega sobie prawo do podjęcia działań prawnych, w tym dochodzenia odszkodowania za poniesione straty.

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

6.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem punktu 6.2.
6.2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

• Usług konsultingowych zrealizowanych przed upływem 14 dni, za wyraźną zgodą Klienta.

6.3. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot środków następuje w terminie do 14 dni roboczych od przyjęcia zgłoszenia.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje dotyczące usług lub produktów cyfrowych można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@Kierunek.tech.
7.2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od ich zgłoszenia.
7.3. W przypadku uznania reklamacji Kierunek.tech zapewnia naprawienie szkody poprzez:

• Udzielenie ponownego dostępu do produktu cyfrowego,

• Powtórne przeprowadzenie usługi konsultingowej,

• Zwrot środków (jeśli inne rozwiązania nie będą możliwe).

8. Polityka prywatności

8.1. Kierunek.tech przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
8.2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu:

• Realizacji umowy,

• Obsługi reklamacji,

• Prowadzenia działań marketingowych (za zgodą Klienta).

8.3. Klient ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych,

• Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,

• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• Przenoszenia danych do innego administratora.

8.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Kierunek.tech zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, informując o tym Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w tym Kodeksu Cywilnego.
9.3. Wszelkie spory związane z realizacją usług rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Kierunek.tech.

Polityka Prywatności firmy Kierunek.tech

Data wejścia w życie: 19.11.2024

Firma Kierunek.tech przywiązuje szczególną wagę do ochrony prywatności swoich Klientów i użytkowników serwisu. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest firma Aezakmi IT Solutions z siedzibą w Polsce. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres e-mail: kontakt@kierunek.tech

2. Jakie dane osobowe zbieramy?

Przetwarzamy dane osobowe w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. W zależności od sytuacji możemy zbierać następujące dane:
2.1. Dane podawane dobrowolnie przez Klienta:

• Imię i nazwisko,

• Adres e-mail,

• Numer telefonu,

• Adres zamieszkania lub dostawy,

• Dane płatnicze (w celu realizacji zamówienia).

2.2. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu:

• Adres IP,

• Pliki cookies,

• Dane o aktywności w serwisie (np. historia zakupów, przeglądane strony).

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
3.1. Realizacja umowy:

• Przyjmowanie i realizacja zamówień,

• Świadczenie usług konsultingowych.

3.2. Obsługa Klienta:

• Odpowiadanie na zapytania i reklamacje.

3.3. Cele marketingowe:

• Wysyłanie informacji o promocjach i nowych usługach (za zgodą Klienta).

3.4. Obowiązki prawne:

• Przechowywanie danych w celach księgowych,

• Udzielanie informacji organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy,

• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego,

• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. analityka, marketing),

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Klienta na działania marketingowe.

5. Udostępnianie danych osobowych

5.1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w celach związanych z realizacją usług, w tym:

• Firmom kurierskim lub pocztowym,

• Podmiotom obsługującym płatności (np. PayU, Przelewy24),

• Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe.

5.2. Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że jest to niezbędne, a ochrona danych zostanie odpowiednio zapewniona.

6. Okres przechowywania danych

6.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• Realizacji umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. księgowość – 5 lat).

• Do momentu wycofania zgody w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody.

7. Prawa Klienta

Każdy Klient ma prawo do:
7.1. Dostępu do swoich danych – możliwość uzyskania informacji o tym, jakie dane przetwarzamy.
7.2. Sprostowania danych – poprawienia błędnych lub nieaktualnych informacji.
7.3. Usunięcia danych – tzw. prawo do bycia zapomnianym, w sytuacjach przewidzianych w RODO.
7.4. Ograniczenia przetwarzania – w określonych przypadkach.
7.5. Przenoszenia danych – możliwość otrzymania danych w formacie umożliwiającym ich przesłanie innemu administratorowi.
7.6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
7.7. Wycofania zgody – jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody, Klient może ją wycofać w dowolnym momencie.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@kierunek.tech.

8. Pliki cookies

8.1. Serwis Kierunek.tech korzysta z plików cookies w celu:

• Umożliwienia prawidłowego działania strony,

• Zbierania danych statystycznych,

• Personalizacji treści marketingowych.

8.2. Klient może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem przeglądarki internetowej.

9. Zabezpieczenie danych

9.1. Kierunek.tech wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub zniszczeniem.
9.2. Dostęp do danych mają jedynie uprawnione osoby oraz podmioty współpracujące na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

10.1. Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu dostosowania do zmieniających się przepisów prawa lub technologii.
10.2. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie serwisu z odpowiednim wyprzedzeniem.

Jeśli masz pytania dotyczące Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami:
E-mail: kontakt@kierunek.tech